选系统时，先看自然语言能力是否适配工业语境。很多产品能听懂通用问题，却不一定能识别车间里的缩写、口语化描述和同义故障词。一个可用的系统，至少要在“问题理
阅读全文不少企业这两年都经历了同一种转折：业务增长快，渠道变多，客户耐心却更短。电话、在线、回呼、工单相互叠加，单纯靠人工补人头，管理压力会上升；一味上AI，又
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查看详情先说准确率，最容易踩坑的是只看一个总指标。灵敏度高，意味着不容易漏掉可疑病灶；特异性高，意味着不容易把正常当异常。两者要平衡，且要结合科室目标：急诊更怕
查看详情从功能升级看，主线并不复杂，但每一项都影响业务效率。第一是多模态理解与时序分析，从“看见画面里有什么”延伸到“理解片段前后关系、人物与事件演进”，这直接
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